Этика работы специалиста
Этика работы специалиста

Этика работы специалиста

Мы считаем, что только соблюдая принципы этики в отношениях, можно заслужить уважение и рекомендацию наших клиентов.
Мы хотим, чтобы, сотрудничая с РОСТ Недвижимость, покупатели и продавцы недвижимости гарантированно получали не только современные сервисы, но и этичное отношение, что делает сопровождение заказа максимально комфортным и надежным.

Принципы работы специалиста РОСТ Недвижимость

  • Уважение – уважаем всех, всё, всегда.
  • Всегда уважаем конфиденциальность.
  • Личность – сначала личность, потом комиссионные.
  • Честность – всегда делаем то, что правильно.
  • Единство – команда, поддержка и партнерство. Сила в синергии.
  • Ответственность – с ответственностью приходит свобода. Кому много дано, с того и много спросится.
  • Взаимность – относимся к другим так, как бы хотели, чтобы отнеслись к нам.
  • Перемена – готовы менять направление, а не принципы. В любой сделке самое главное клиент, а не комиссионные.

10 правил работы специалиста РОСТ Недвижимость

«Что такое хорошо»

Во время работы по купле/продаже объекта недвижимости агент РОСТ Недвижимость должен:

  1. Вежливо общаться с заказчиком и всеми вовлеченными в процесс лицами. 
  2. Сообщать клиенту любую информацию об объекте, которая может повлиять на решение – в том числе о дефектах объекта, возможных проблемах с документами. 
  3. На начальном этапе сделки предложить всем сторонам прозрачную финансовую схему сделки. 
  4. Отстаивать наилучшие условия для заказчика, даже если это ведет к уменьшению комиссионных агентства. 

«Что такое плохо»

Во время работы по купле/продаже объекта недвижимости агент РОСТ Недвижимость не может:
  1. Менять сторону, которую он представляет. 
  2. Скрывать от клиента контакты продавца, а также любую другую известную ему информацию об объекте. 
  3. Оказывать психологическое давление на заказчика, торопя его с решением о покупке. 
  4. Влиять на решение заказчика, высказывая свое субъективное мнение об объекте. 
  5. Требовать увеличения комиссионных, относительно оговоренного размера. 
  6. Прибегать к недобросовестным методам поиска клиентов – выставлять на продажу несуществующие квартиры, завышать параметры объектов в объявлениях, размещать объявления о продаже объектов без согласования с владельцем.

Мы уверены в наших сотрудниках. Но если Вы столкнулись с несоблюдением Этики работы сотрудника РОСТ Недвижимость, обязательно сообщите об этом факте менеджменту компании: 


Возврат к списку